Question 1

¿Qué es Sweescape?

Accepted Answer

Sweescape es una plataforma de gestión de eventos (EMS) todo en uno diseñada para organizadores exigentes. Centraliza la venta de entradas, el control de acceso, la gestión de invitados y la facturación, ofreciendo una personalización total de marca blanca.

Question 2

¿Qué diferencia a Sweescape de Weezevent o Eventbrite?

Accepted Answer

A diferencia de las plataformas masivas, Sweescape es 'White Label First'. Sus asistentes permanecen en su dominio, ven su marca y no la nuestra. Además, ofrecemos herramientas B2B avanzadas como SweeInvoice y SweeAnalytics.

Question 3

¿A quién va dirigido Sweescape?

Accepted Answer

Sweescape es ideal para agencias de eventos, seminarios corporativos, festivales profesionales y cualquier organización que desee mantener un control total sobre su imagen de marca y sus datos.

Question 4

¿Puedo enviar invitaciones por SMS con SweeBadge?

Accepted Answer

Sí, nuestro módulo de campañas permite enviar entradas y códigos QR por correo electrónico y SMS. Es ideal para asegurarse de que sus VIP tengan su acreditación a mano.

Question 5

¿Hay tarifas ocultas o comisiones sobre las ventas?

Accepted Answer

La transparencia es nuestra prioridad. Funcionamos con un modelo de suscripción o una comisión fija por entrada, claramente indicada. No hay costos ocultos.

Question 6

¿Cuáles son las ventajas de Sweescape frente a sus competidores?

Accepted Answer

Personalización total (CSS/HTML), uso de su propio dominio, correos transaccionales a través de sus servidores SMTP y una suite de aplicaciones nativas para el escaneo y la gestión in situ.

Question 7

¿Cómo puedo contactar con el soporte al cliente de Sweescape?

Accepted Answer

Nuestro soporte está disponible a través del chat en vivo desde su panel de control, o por correo electrónico en support@sweescape.com. Las cuentas Enterprise se benefician de un gestor de cuenta dedicado.

Question 8

¿Qué es SweeInvoice?

Accepted Answer

SweeInvoice es nuestro módulo de facturación automática. Genera y envía facturas a los asistentes inmediatamente después de la compra, gestiona el IVA y permite exportar los asientos contables.

Question 9

¿Puedo saber si mi evento es rentable antes de que tenga lugar?

Accepted Answer

Sí, SweeAnalytics ofrece una previsión presupuestaria en tiempo real basada en sus ventas actuales y sus costos fijos/variables configurados.

Question 10

¿Puedo personalizar completamente mis páginas de venta de entradas?

Accepted Answer

Absolutamente. Más allá del logotipo y los colores, puede inyectar su propio CSS para que la taquilla se integre perfectamente en el diseño de su sitio web.

Question 11

¿Puedo utilizar mi propio dominio para las páginas de venta de entradas?

Accepted Answer

Sí, esta es nuestra característica principal. Puede configurar un subdominio (ej: entradas.mi-evento.com) mediante un simple registro CNAME.

Question 12

¿Puedo enviar correos con mi propio dominio (@miagencia.com)?

Accepted Answer

Sí. Al configurar sus registros DNS (DKIM/SPF), todos los correos transaccionales y de marketing se enviarán desde su propia dirección, garantizando una mejor entregabilidad e imagen de marca.

Question 13

¿Puedo crear eventos gratuitos o privados (sin venta de entradas)?

Accepted Answer

Sí, puede gestionar eventos gratuitos, solo con invitación (RSVP) o proteger el acceso a la venta de entradas con una contraseña.

Question 14

¿Puedo generar códigos QR para tarjetas de visita en las invitaciones?

Accepted Answer

Sí, SweeBadge permite generar acreditaciones en PDF que incluyen una vCard (código QR de contacto) para facilitar el networking entre sus asistentes.

Question 15

¿Cómo garantiza Sweescape la seguridad de los pagos?

Accepted Answer

Utilizamos Stripe, el líder mundial en pagos en línea, certificado PCI-DSS Nivel 1. Ningún dato bancario pasa por nuestros servidores.

Preguntas Frecuentes